Mitte September 2021 erhielt Shanghai Jiesheng Robot einen Anruf von einem Kunden aus Hebei und einen Alarm im Yaskawa-Roboter-Steuerschrank. Die Ingenieure von Jiesheng eilten noch am selben Tag zum Kunden, um zu überprüfen, ob die Steckverbindung zwischen der Komponentenschaltung und dem Substrat einwandfrei funktionierte. Nach dem Einschalten des Steuerschranks trat kein Alarm auf, und die einzelnen Komponenten zeigten keine Auffälligkeiten. Der Roboter konnte mit eingeschalteter Servokraft normal betrieben werden und lief einwandfrei.
Unsere Techniker arbeiten seit zwei Tagen beim Kunden, und der Roboter läuft normal. Wir haben dies mit dem Kunden abgesprochen. Sollte ein Fehler auftreten, werden wir uns mit dem Kunden in Verbindung setzen, um das Problem später zu beheben.
Jiesheng ist der offiziell autorisierte Kundendienstanbieter für Yaskawa-Roboter. Unser erfahrenes Ingenieurteam bietet Kunden und Freunden eine zeitnahe und effiziente Kundendienstgarantie.
Beitragszeit: 09.11.2022
